고객지원

제   목 학습자료 다운로드 안내 등록일 2015-01-06
구분 공지

안녕하세요, 해피하우스 고객지원팀입니다.

 

해피하우스 도서의 학습자료 다운로드가 되지 않는 경우 아래 내용을 참고하시기 바랍니다.

 

1. 새 창이 하얗게 나오고 아무 표시가 없어요.

a. 내 PC>C:>Program Files(x86)>Internet Explorer 폴더를 클릭하세요.
b. iexplorer.exe 파일 선택 후 우클릭합니다.
c. 관리자 권한으로 실행을 클릭하세요.
d. 로그인 후 다시 한 번 파일을 다운로드 하세요.

 

 


2. 학습자료 다운로드 창에서 파일이 보이지 않아요.

e. Internet Explorer>인터넷 메뉴>도구>호환성 보기 설정 메뉴를 클릭해하세요.
f. 이 웹 사이트 추가>추가>닫기’ 후 새로 고침(F5)하여 다시 다운로드 하세요.

 

 


3. 새 창이 열리지 않아요.

g. Internet Explorer>인터넷 메뉴>도구>인터넷 옵션 메뉴를 클릭하세요.
h. 인터넷 옵션>개인정보 탭 클릭>팝업차단 해제로 설정을 변경한 후 다시 다운로드 하세요.

 

 


※ Internet Explorer(PC)를 통한 다운로드 를 권장합니다.

 

불편한 사항은 게시판에 글을 남겨주시면 빠르게 조치하도록 하겠습니다.
감사합니다.

 

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